Retail Management Me Career Kaise Banaye : रिटेल मैनेजमेंट में करियर कैसे बनाये ?

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रिटेल इंडस्ट्री लगातार तेजी से बढ़ती जा रही है, आने वाले समय में यह इंडस्ट्री और भी तेजी से बढ़ने वाली है। इसलिए इस क्षेत्र में करियर की अपार संभावनाये  मौजूद है। आप चाहे तो इस इस क्षेत्र ने कदम बढ़ा सकते है। इस लेख में हम आपको रिटेल इंडस्ट्री के  बारे में संपूर्ण जानकारी देने वाले है, कि रिटेल सेक्टर क्या है।

आप रिटेल इंडस्ट्री में करियर किस प्रकार बना सकते है। अगर आप भी जानना चाहते है कि रिटेल में करियर कैसे बनाये या रिटेल मैनेजमेंट में करियर कैसे बनाये Retail Management Me Career Kaise Banaye तो इस लेख में अंत तक पढ़े, जो आपको एक बेहतर करियर चुनने मे मदद करेगा।  

कुछ खबरों के अनुसार जर्मनी यूके यूएस की कुछ बड़ी रिटेल कंपनियां इंडिया में अपने स्टोर खोल रही है इसलिए ऐसा अनुमान लगाया जा रहा है कि 2022 तक यह इंडस्ट्री लगभग 18 लाख करोड़ तक पहुंच जाएगी। इसलिए शॉपिंग माल्स से लेकर स्टोर मार्किट तक सब जगह जॉब क्रिएट होती जा रही है।

यही कारण है कि भारत में रिटेल इंडस्ट्री तेजी से बढ़ती जा रही है जिसके कारण दुनिया की बड़ी कंपनियों में शुमार केकेआर और फेसबुक जैसे कम्पनियो ने रिलायंस  रिटेल कम्पनी जिओमार्ट मे इन्वेस्टमेंट किया है , क्योंकि वे रिटेल इंडस्ट्री के भविष्य के बारे में अच्छी तरह जानते है।

रिटेल मैनेजमेंट में करियर कैसे बनाये Retail Management Me Career Kaise Banaye

देश में बढ़ती हुई रिटेल इंडस्ट्री का सबसे बड़ा कारण इंडिया की जनसंख्या भी है, क्योंकि जिस देश में जनसंख्या सबसे ज्यादा होगी उसी देश की मार्किट भी बड़ी होगी। इसलिए हमारे देश की मार्किट दुनिया की सबसे बड़ी मार्किट में से एक है। यही कारण है कि यंहा पर रिटेल इंडस्ट्री लगातार बढ़ती जा रही है।

वर्तमान समय में देश के अंदर कुछ बड़ी रिटेल इंडस्ट्री तेजी से ग्रो कर रही है, जैसे कि रिलायंस रिटेल, अमेजॉन , फ्लिपकार्ट , ग्रोफर्स इत्यादि यही कारण है कि इन कम्पनियो में दुनिया के बड़ी बड़ी कंपनियां खूब इन्वेस्टमेंट कर रही है। इसलिए इस क्षेत्र में युवाओं के पास करियर बनाने का अच्छा अवसर है।

रिटेल सेक्टर क्या है ? What is Retail

रिटेल इंडस्ट्री ग्राहकों वस्तुओ और बिक्री से संबंधित क्षेत्र है। इसमें अलग अलग प्रकार के कार्य मौजूद है। प्रोडक्ट की बिक्री सेवाओं की पूर्ति से लेकर ग्राहकों से संवाद संचार स्टोर प्रबंधन इत्यादि अनेको कार्य इसमें मौजूद है। आज के समय में यह कार्य ऑनलाइन भी होने लगे है।

दरअसल रिटेल सेक्टर में  मूविंग कंज्यूमर और प्रोडक्ट आते  हैं। रिटेल सेक्टर में ज्यादातर वे प्रोडक्ट आते है। जिनका इस्तेमाल इंसान रोज़मर्रा की जिंदगी में करता है| सुबह उठने से लेकर रात को सोने  तक हमे इनकी जरूरत पड़ती रहती है। डिब्बा बंद खाना, पीना, सौंदर्य प्रसाधन, साबुन, तेल, टूथपेस्ट, कपड़े, लग्जरी आइटम इत्यादि, सभी प्रोडक्ट इसी इंडस्ट्री के अंतर्गत आते हैं। 

अब ऐसा भी नहीं है कि पहले के समय में इन चीजों की जरूरत नहीं होती थी | बस यह है कि पहले इस इंडस्ट्री का कोई रूप नहीं था | लेकिन आज स्थिति अलग है, क्योंकि बदलते हुए समय के कारण लोगों के काम करने के तरीकों में भी बदलाव आ रहे है।

आज के समय में इस क्षेत्र को सीपीजी यानि कि कंज्यूमर पैक्ड गुड्स के नाम से भी जाना जाता है। जब से इस क्षेत्र में देश के अंदर विदेशी कम्पनियो ने दखल दी है। तब से और ज्यादा कॉम्पिटिशन बढ़ रहा है और युवाओं के लिए जॉब के अवसर भी खुल रहे है।

रिटेल सेक्टर में जॉब के कुछ विभाग

शॉप ऑपरेशन मैनेजमेंट Shop Operations Management

इस विभाग में कार्य करने वाले लोग ग्राहकों की खरीदारी को सुविधाजनक और आसान बनाने की दिशा में कार्य करते है, ताकि ग्राहकों को प्रोडक्ट पसंद करने में ज्यादा परेशानी न हो। उन्हें ग्राहकों की हर पसंद को ध्यान में रखते हुए अपने प्रोडक्ट दिखाने होते है।

शॉपिंग मॉल या फिर स्टोर के एयर कंडीशनर से लेकर, बिलिंग सिस्टम और सुरक्षा व्यवस्था तक के लिए शॉप ऑपरेशन मैनेजमेंट ही जिम्मेदार रहता है।

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शॉप फ्लोर मैनेजमेंट Shop Floor Management

किसी भी कम्पनी या स्टोर की प्रत्येक मंज़िल पर एक फ्लोर मैनेजर होता है, जो इस बात का ध्यान रखता है कि पूरी मंज़िल पर काम सही तरीके से चल रहा है या नहीं, शॉपिंग स्टोर या मॉल में कार्य करने वालों को किसी प्रकार की कोई परेशानी तो नहीं है। अगर परेशानी है,  तो उसे कैसे दूर करना है। इन सभी की ज़िम्मेदारी शॉप फ्लोर मैनेजमेंट के अंतर्गत आती है।  

कस्‍टमर सर्विस Customer Service

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स विभाग में कार्य करने वालों का ज्यादातर समय कॉलिंग पर ही बीतता है। इस विभाग का कार्य ग्राहकों की हर जरूरत का ख्याल रखना होता है। ग्राहकों द्वारा पूछे जाने वाले सभी सवालों के जवाब इन्हे देने होते है , ताकि ग्राहक उनके प्रोडक्ट से संतुष्ट हो सके। साथ ही ये विभाग ग्राहकों को प्री और पोस्ट सर्विस भी देता है।

इसके अलावा भी रिटेल इंडस्ट्री में कुछ ऐसे विभाग होते है। जिनमे आप अपना अच्छा करियर बना सकते है। ह्यूमन रिसोर्स, फाइनेंस , सिस्टम मैनेजमेंट, सेल्स मैनेजर, रिटेल मैनेजर, इमेज प्रोमोटर, लॉबी मैनेजर ,मार्केटिंग मैनेजमेंट इत्यादि।

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रिटेल बायर्स एवं मर्चेडाइजर Retail Buyers and Merchandisers

रिटेल प्रोडक्ट का सामान तय करने तथा उन्हें खरीदने का काम करते हैं, इसलिए इन्हें कस्टमर की समझ, ट्रेंड व मार्केट की अच्छी समझ होना जरूरी है।

विजुअल मर्चेडाइजर Visual Merchandisers

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यह इंडस्ट्री का एक बड़ा पद होता है। इसके अंतर्गत ब्रांड को एक नया आकार दिया जाता है। स्टोर का डिज़ाइन व कॉन्सेप्ट तैयार करने, ले आउट, कलर, कंज्यूमर की पसंद आदि कार्यो के चलते यह पद  सेक्शन टेक्निकल डिज़ाइनर,  प्रोडक्ट डेवलपर तथा स्टोर प्लानर का एक बड़ा रूप  ले चूका है।

इस प्रकार के कार्य के लिए आप सप्लाई चेन डिस्ट्रिब्यूटर्स, लॉजिस्टिक एवं वेयर हाउस मैनेजर, मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव  के पद पर इंडस्ट्री में काम कर सकते हैं।

रिटेल मैनेजर Retail Manager

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सुपर मार्किट या हायर मार्किट के प्रबंधन को ही रिटेल मैनेजमेंट कहा जाता है और इस काम करने वाले को रिटेल मैनेजर कहते है। जो प्रोडक्ट आर्डर और स्टॉक की निगरानी करता है , तथा आपूर्ति की रिपोर्ट तैयार करता है। भविष्य प्लान के लिए प्लान तैयार करने से लेकर उसके विभिन्न कार्यों के बीच समन्वय बनाना और कार्य का संचालन कराना भी इनके कार्य में शामिल है।

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इसके अलावा भी रिटेल इंडस्ट्री में कुछ ऐसे विभाग होते है जिनमे आप अपना अच्छा करियर बना सकते है। ह्यूमन रिसोर्स, फाइनेंस , सिस्टम मैनेजमेंट, सेल्स मैनेजर, रिटेल मैनेजर, इमेज प्रोमोटर, लॉबी मैनेजर ,मार्केटिंग मैनेजमेंट इत्यादि

योग्यता Qualification

इस क्षेत्र में करियर बनाने के लिए आपको कम से किसी भी स्ट्रीम से बारहवीं की परीक्षा पास करना अनिवार्य है। उसके बाद आप इस क्षेत्र में सेल्स , ऑपरेशन , या डिपार्टमेंट में कार्य कर सकते है, लेकिन अगर आप ग्रेजुएशन एमबीए या फिर पीजी करने के बाद इस क्षेत्र में कदम बढ़ाते है , तो आपके पास उच्च पदों पर कार्य करने का मौका आसानी से मिल जाता है इसके अलावा आप बारहवीं या ग्रेजुएशन के बाद कुछ रिटेल संबंधी कोर्स करके भी करियर बना सकते है।

एडमिशन लेने का तरीका

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वैसे तो रिटेल मैनेजमेंट के क्षेत्र में कई तरह के कोर्स उपलब्ध है जिनके लिए योग्यता भी अलग अलग है।
रिटेल मैनेजमेंट के क्षेत्र में करियर बनाने के लिए अगर आप एमबीए में दाखिला लेना चाहते है, तो आपको कैट , जैट , मैट में से किसी एक परीक्षा में पास होना अनिवार्य है।

देश में ऐसे बहुत से संस्थान है जो मेरिट या पर्सनल इंटरव्यू के आधार पर रिटेल मैनेजमेंट कोर्स में प्रवेश ले सकते है।
रिटेल पीजी प्रोग्राम में प्रवेश के लिए रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ़ इंडिया आरएआई प्रत्येक वर्ष एक कॉमन एडमिशन रिटेल टेस्ट करवाता है अगर आप इन एग्जाम को पास कर लेते है, तो आप इस क्षेत्र में आसानी से कदम बढ़ा सकता है।

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दूसरी स्किल्स

  • आपकी कम्युनिकेशन स्किल्स बेहतर होनी चाहिए।
  • आपका आचरण व व्यवहार कस्टमर के प्रति अच्छा होना चाहिए।
  • आप में क्लाइंट से डील करने की अच्छी क्षमता होनी चाहिए।
  • आप जिस भी कम्पनी में कार्यरत है आपको उस कम्पनी के प्रोडक्ट की अच्छी जानकारी होनी चाहिए।
  • समय के साथ हर चीज में बदलाव होते रहते है इसलिए आपको भी रिटेल इंडस्ट्री में होने वाले बदलाव की जानकारी होनी चाहिए।
  • आपको आने प्रोडक्ट की एडवरटाइजिंग एवं मर्चेटाइजिंग तकनीक के बारे में भी अच्छी समझ होनी चाहिए।

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रिटेल संबंधी कुछ प्रमुख कोर्स

  • Diploma in Retail Management
  • certificate course in retail store management
  • certificate course in leadership in retail sales
  • advance certificate courses in retail store management
  • bachelor’s degree in retail management
  • bachelor’s degree in fashion and retail management
  • pg diploma in retail management
  • pg diploma in fashion retail management
  • master of business administration in retail management
  • Bachelor of Business Administration (BBA)

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रिटेल संबंधी देश के कुछ प्रमुख संस्थान

  • Indira Gandhi University, New Delhi
  • Guru Gobind Singh University, New Delhi
  • Amity Business School, Noida ( UP )
  • Anna University of Technology Coimbatore
  • Dr. Babasaheb Ambedkar Marathwada University, Maharashtra
  • Birla Institute of Management and Technology, Noida
  • Pearl Academy of Fashion New Delhi
  • Indian Retail School ,New Delhi

लेख मे आपने क्या सीखा

दोस्तों इस लेख में हमने आपको आज के उभरते हुए करियर विकल्प रिटेल सेक्टर के बारे में सम्पूर्ण जानकारी दी है कि रिटेल क्या है Retail Kya Hai , रिटेल मैनेजमेंट में करियर कैसे बनाये Retail Management Me Career Kaise Banaye और आप रिटेल सेक्टर में अपना करियर किस प्रकार बना सकते है ताकि आपको भविष्य के लिए करियर का चुनाव करने में किसी प्रकार की कोई परेशानी न हो।

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अगर आपको हमारे द्वारा दी गई ये जानकारी पसंद आई हो तो आप अपनी राय हमे कमेंट बॉक्स में भी बता सकते है और इस जानकारी को दुसरो के साथ भी शेयर करे ताकि उन्हें भी इस करियर विकल्प के बारे में सही और सटीक जानकरी मिल सके। धन्यवाद

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